Рекламации
Подай своята рекламация онлайн на office@stonea.bg
С цел гарантиране на най-високо качество на предоставяните услуги, бихме искали да ви информираме, че в съответствие с действащите разпоредби, срокът за разглеждане на рекламация може да бъде до 14 дни от момента на получаване на коректно попълнена заявка.
Често задавани въпроси:
Как ще бъда информиран за решението по подадената рекламация?
Как ще бъда информиран за решението по подадената рекламация?
Информация относно решението за прекратяване на жалбата може да бъде предоставена от: сервизен техник по време на посещение, чрез портала за рекламации или по имейл.
Колко време, след подаването на рекламацията сервизният техник ще се свърже с мен?
Колко време, след подаването на рекламацията сервизният техник ще се свърже с мен?
В съответствие с действащото законодателство срокът за разглеждане на жалба е до 14 дни от получаването на правилно попълнена молба.
Колко време е гаранцията за даден продукт?
Колко време е гаранцията за даден продукт?
Цялата гаранционна информация може да бъде намерена в гаранции
Какво трябва да направя, ако не мога да вляза в профила си за да направя рекламация?
Какво трябва да направя, ако не мога да вляза в профила си за да направя рекламация?
След като завършите регистрацията си, автоматично се създава акаунт и ви се изпращат данните за вход. Ако имате проблем с влизането в системата, първо трябва да възстановите паролата си; ако това не помогне, свържете се с нас: +359 885 30 15 94
